在品牌营销中，广告是必不可少的一环，它可以是以宣传片类的形式在线上散布，也可以是以报刊杂志的形式在线下流传，接下来就说说这广告在品牌营销中到底起到什么作用。
如今的广告营销随处可见，可真正能被过路人记住的有多少。现今的广告已经从功能性诉求转变为情感性诉求。也就是大部分人讲的“走心”广告。例如去年的宝洁广告。宝洁在去年的广告中用“手”作为整只广告的中心点，通过一帧帧的场景画面，表达出了人在当时疫情背景下的情感，最后点明主旨—“通过守护一亿双手，我们守护更多的爱、陪伴、关怀、希望，当每双手都被守护，中国的健康才能被守护”在社会疫情严重的背景下，人们真正体会到了眼见为虚，手触为实。而宝洁的广告出现能够抚慰惊慌失措的人心、给社会传播希望。
苹果公司CEO蒂姆-库克曾经提到：“社会责任的投入对企业有利，所以我们在未来的数十年里，推出了可持续生活计划，提升了社会影响力。品牌就越受欢迎，我们就越能成长。”
在做广告时，品牌需要在商业性和用户感知中间找一个平衡。好的文案是品牌方在与用户沟通对话；好的广告要在用户心底留下一个记忆点，一个符号。
“走心”广告又分有抓住消费者心理和凸显品牌特点两个方面。
企业在不同的发展阶段会有不同的目标。如初创品牌的目标为了曝光品牌，从而获取第一批客源。而发展中的企业，品牌营销的直接目的是为了提高品牌知名度。所以品牌营销的第一步就是明确企业的品牌策划目标，同时这也是打造“走心”广告的先决条件。
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