在当前电器行业,同质化竞争加剧、参数虚标与虚假宣传等乱象频发,不少企业陷入“薄利多销”的内卷困境。在这种背景下,企业该如何非常差异作为专注定位营销的全案公司,在服务多家电器企业的过程中,积累了丰富的实战经验,本文将为大家深入讲述电器品牌营销策划案例。
一、电器行业红利下的营销策划诉求
在电器行业中,空气能(空气源热泵)行业凭借舒适性高、使用成本低、环保节能的优势,叠加国家节能惠民政策补贴,实现了体量的迅猛增长。但随之而来的是密集的竞争,头部品牌格局尚未完全定型,行业内企业陷入“群雄逐鹿”的竞争态势。
非常差异服务的派沃空气能股份有限公司,是行业早期上市公司,已身处行业D一梯队,但面临“如何从D一梯队登顶成为D一品牌”的核心诉求。该企业的老板在找到我们非常差异品牌营销策划公司时,企业内部已有两个定位方向:“静音科技”与“定位高端”,希望通过专业品牌咨询,验证这两个方向的可行性,并获得进一步修缮的方案。
二、找寻电器行业的黄金价值
要确定真正能支撑派沃登顶的品牌战略定位,不能局限于企业自身设想,需要回归到行业本质。非常差异团队以“D一性原理”为指导——这一原理指向行业最稳固、行业的最大基本面。这既是用户心中的“D一关键要素”,也是品牌能否占据后能实现“品类=品牌”的战略机会。
在做该项目的竞品分析时,非常差异营销策划团队拆解了空气能行业的三大竞争维度,明确了各维度的定位焦点与空白:
1.国际品牌:依托技术成熟度,聚焦节能效果、制热效果、极端环境保障等技术参数,主打“技术优势”;
2.美的、格力、海尔等传统白色家电巨头:因业务重心不在空气能领域,更多依赖原有渠道与品牌势能,在空气能细分领域缺乏清晰定位;
3.派沃所在的国内专业品牌:直接竞品中,中广欧特斯定位于“舒适家”,但“舒适”是行业共性,无明确焦点;芬尼定位于“高端、专业”,但以出口为主且价格昂贵,受众面较窄。
从这三个维度可见,“技术”“舒适”“高端”虽被提及,但均未触及能覆盖最广用户、最核心的需求价值点。
三、通过实地考察锁定北方用户的核心诉求
真正的购买理由,必须来自用户心智。团队历时12天、跨越5省,深入空气能C端核心市场——北方农村自建房(受“煤改电”政策驱动,C端是购买主力),最终发现用户的真实需求与行业现有定位完全错位。
空气能设备单价普遍在两三万元,对农村家庭而言,是与房子、车子并列的三大支出,属于“昂贵的耐用消费品”。用户在选择是否购买一台空气能设备时,有两大核心顾虑:成本顾虑和刚需顾虑。
设备价格高,若使用几年就频繁出故障,维护成本会进一步增加,“花大价钱买的东西,必须耐用”;北方冬天零下几十度,空气能承担着全天供暖与供热水的功能,一旦故障“后果难以想象”,用村民的话说“坏了是要命的”,因此“不能坏、要可靠”是底线需求。
调研中甚至发现,有村民为保护空气能室外机,专门搭建房间、盖上被子,这种呵护,恰恰印证了“可靠”才是用户心中的“D一期待”。反观派沃最初的“静音”“高端”,前者是“锦上添花”的体验升级,后者则缩小了受众范围,均无法覆盖“可靠”所对应的广谱、核心需求,不是战略机会最大化的定位。
四、定位落地:将空气能的可靠具象化
因此,得出派沃空气能的品类定位:可靠。在找到“可靠”这一行业的关键特性后,需将其转化为用户可感知的品牌购买理由,我们需要把它更具象化。于是可靠被非常差异营销策划团队拆解为“省心”与“耐用”两个维度:“省心”意味着买回去不会频繁出故障,无需反复维修;“耐用”则对应用户对“长期使用”的期待,匹配用户重金投入的决策逻辑。得出派沃空气能品牌的广告语:“省心耐用,就选派沃”
除广告语外,还需要有实打实的承诺让消费者相信。在当时电器行业普遍保修期限为5年的情况下,非常差异团队与派沃空气能品牌联动,从产品端升级——采用全球优质压缩机与配件,从服务端突破——将保修期限提升至“高至10年”。这一承诺不仅远超行业标准,更直接证明了派沃的“耐用”,如同丰田“有路就有丰田车”的可靠背书,成为派沃占据“可靠”心智的有效信任状。
派沃空气能的“省心耐用”定位,最终收获了市场的正向反馈:省心耐用的广告语、10年的保修承诺、行业十大品牌的背书,让原本同质化、没有突出主题的品牌一下成为行业明星,成为经销商眼里的一匹黑马。加上客户招商广告的投入,派沃一下跃居成为行业D一阵营的品牌,去年业绩更是实现了翻番。
而一个定位做得好不好,有两个简单的判断方法:看有没有同行骂你,骂你卷、骂你打破了行业规则;看有没有同行抄袭你的定位。这两点,在派沃空气能的策划项目上全都实现了——不仅有人骂服务的客户,连背后的策划公司非常差异也一起被骂。这些声音恰恰印证了这一定位的成功,因为它真正打破了行业原有的竞争格局,找到了用户心智中的空白。
品牌定位的目的,本就是在面对成千上万个同行时,给消费者一个选择你的理由,派沃的案例正是如此——不局限于企业自身的“卖点”,而是聚焦用户真正关心的“买点”,让定位成为企业突围的关键力量。